В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля невольно оказываются в эпицентре громкого преступления, связанного с похищением бесценных полотен эпохи Возрождения, и оказываются вовлечены в ожесточенную борьбу за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается масштабная картина европейской жизни, переживающей глубокие трансформации в период между двумя мировыми войнами. Фильм искусно переплетает личные драмы персонажей с историческими потрясениями, создавая многогранное повествование о дружбе, преданности и неизбежных переменах, настигающих каждого в это тревожное время.
