Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к тишине своего уединённого существования, пока однажды морозным вечером на пороге не возникла таинственная незнакомка. Женщина с мольбой в глазах просила помощи, утверждая, что не может добраться до сына. Добрая Полли впустила её, предложила согревающий чай и искренне пыталась помочь, но скоро поняла, что у гостьи совсем иные намерения. С холодной улыбкой та объявила, что Полли не переживёт эту ночь, если не наполнит загадочный чёрный ящик тремя предметами: любимым, ненавистным и необходимым.
Едва незнакомка скрылась за дверью, как в доме начали твориться необъяснимые вещи. Тени зашевелились сами по себе, посуда задрожала на полках, а из углов доносился тихий шёпот. Оставшись наедине с мрачным ящиком, Полли ощутила леденящий душу страх, понимая, что каждая секунда на счету. Ей предстояло не просто найти три вещи, а заглянуть в самые потаённые уголки своей души, где переплелись любовь, ненависть и необходимость.
